Chez Trotte Service, nous organisons avec soin la livraison de toutes les commandes passées sur www.trotte-service.com afin que votre vélo ou votre produit vous soit remis dans de bonnes conditions.
Vous trouverez ci-dessous les principales informations relatives à notre politique de livraison.
Zones de livraison
Nous livrons principalement en France, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Guadeloupe, Irlande, Italie, La Réunion, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Nouvelle-Calédonie, Pologne, Portugal, Suède, Polynésie française, Suisse, Tchéquie, Martinique, Guyane française. Les autres destinations sont étudiées sur demande, selon la disponibilité logistique.
- France
- Allemagne
- Autriche
- Belgique
- Bulgarie
- Danemark
- Espagne
- Estonie
- Finlande
- Guadeloupe
- Irlande
- Italie
- La Réunion
- Luxembourg
- Norvège
- Pays-Bas
- Nouvelle-Calédonie
- Pologne
- Portugal
- Suède
- Polynésie française
- Suisse
- Tchéquie
- Martinique
- Guyane française
- Andorre
- Chypre
- Croatie
- Lituanie
- Slovénie
- Étude sur demande selon la disponibilité logistique
Pour toute demande concernant une destination non mentionnée, contactez-nous à l’adresse suivante : [email protected]
Délais de livraison
Les délais peuvent varier selon la destination, l’organisation du transport et la disponibilité du produit :
| Zone | Préparation | Transport | Total estimé |
|---|---|---|---|
| France, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Guadeloupe, Irlande, Italie, La Réunion, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Nouvelle-Calédonie, Pologne, Portugal, Suède, Polynésie française, Suisse, Tchéquie, Martinique, Guyane française | 1 à 2 jours ouvrables | 2 à 3 jours ouvrables | 3 à 5 jours ouvrables |
| Autres destinations européennes | 1 à 2 jours ouvrables | 2 à 3 jours ouvrables | 3 à 5 jours ouvrables |
Traitement des commandes : Les commandes reçues du lundi au vendredi avant 18 h 00 peuvent commencer à être traitées le jour même, selon la disponibilité des équipes et du produit.
Les délais indiqués sont calculés en jours ouvrables et n’incluent ni les week-ends ni les jours fériés.
Lorsqu’un produit devient temporairement indisponible, nous vous en informons dans les meilleurs délais par e-mail et vous proposons une solution adaptée.
Organisation du transport :
Frais de livraison
Livraison gratuite en France, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Guadeloupe, Irlande, Italie, La Réunion, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Nouvelle-Calédonie, Pologne, Portugal, Suède, Polynésie française, Suisse, Tchéquie, Martinique, Guyane française pour toutes les commandes, sans montant minimum.
Autres destinations : des frais peuvent s’appliquer selon la destination. Contactez-nous afin d’obtenir une proposition précise : [email protected]
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.
Préparation et protection
Tous nos produits sont préparés et protégés avec soin afin de limiter les risques pendant le transport :
Une attention particulière est portée aux éléments sensibles afin qu’ils arrivent dans le meilleur état possible.
Produit endommagé ou livraison incomplète ?
Dans les situations suivantes, suivez les étapes indiquées :