Da Trotte Service organizziamo con cura la consegna di tutti gli ordini effettuati su www.trotte-service.com affinché la sua bicicletta o il suo prodotto le venga consegnato in buone condizioni.

Di seguito troverà le principali informazioni relative alla nostra politica di consegna.

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Zone di consegna

Consegniamo principalmente in Francia, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Guadalupa, Irlanda, Italia, La Riunione, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Nuova Caledonia, Polonia, Portogallo, Svezia, Polinesia francese, Svizzera, Cechia, Martinica, Guyana francese. Le altre destinazioni sono valutate su richiesta, in funzione della disponibilità logistica.

Zone con consegna gratuita
  • Francia
  • Germania
  • Austria
  • Belgio
  • Bulgaria
  • Danimarca
  • Spagna
  • Estonia
  • Finlandia
  • Guadalupa
  • Irlanda
  • Italia
  • La Riunione
  • Lussemburgo
  • Norvegia
  • Paesi Bassi
  • Nuova Caledonia
  • Polonia
  • Portogallo
  • Svezia
  • Polinesia francese
  • Svizzera
  • Cechia
  • Martinica
  • Guyana francese
Consegna gratuita
Altre destinazioni europee
  • Andorra
  • Cipro
  • Croazia
  • Lituania
  • Slovenia
Tariffa su richiesta
Altre destinazioni
  • Valutazione su richiesta in funzione della disponibilità logistica
Su richiesta

Per qualsiasi richiesta relativa a una destinazione non menzionata, ci contatti al seguente indirizzo: [email protected]

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Tempi di consegna

I tempi possono variare in base alla destinazione, all’organizzazione del trasporto e alla disponibilità del prodotto:

Zona Preparazione Trasporto Totale stimato
Francia, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Guadalupa, Irlanda, Italia, La Riunione, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Nuova Caledonia, Polonia, Portogallo, Svezia, Polinesia francese, Svizzera, Cechia, Martinica, Guyana francese Da 1 a 2 giorni lavorativi Da 2 a 3 giorni lavorativi Da 3 a 5 giorni lavorativi
Altre destinazioni europee Da 1 a 2 giorni lavorativi Da 2 a 3 giorni lavorativi Da 3 a 5 giorni lavorativi

Gestione degli ordini: Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì prima delle 18:00 possono essere presi in carico il giorno stesso, in base alla disponibilità dei team e del prodotto.

I tempi indicati sono calcolati in giorni lavorativi e non includono né i fine settimana né i giorni festivi.

Qualora un prodotto diventi temporaneamente non disponibile, la informiamo nel più breve tempo possibile via e-mail e le proponiamo una soluzione adeguata.

Organizzazione del trasporto:

Trasporto specializzato
Consegna organizzata da Trotte Service
Tracciamento in base al corriere
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Spese di consegna

Consegna gratuita in Francia, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Guadalupa, Irlanda, Italia, La Riunione, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Nuova Caledonia, Polonia, Portogallo, Svezia, Polinesia francese, Svizzera, Cechia, Martinica e Guyana francese per tutti gli ordini, senza importo minimo.

Altre destinazioni: possono essere applicate spese in base alla destinazione. Ci contatti per ottenere una proposta precisa: [email protected]

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Tracciamento dell’ordine

Quando il suo ordine viene spedito, riceve un’e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento disponibili.

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Preparazione e protezione

Tutti i nostri prodotti sono preparati e protetti con cura al fine di limitare i rischi durante il trasporto:

Biciclette Monopattini Accessori

Un’attenzione particolare è riservata agli elementi sensibili affinché arrivino nelle migliori condizioni possibili.

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Prodotto danneggiato o consegna incompleta?

Nelle seguenti situazioni, segua le fasi indicate:

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Danno visibile al momento della consegna
Scatti immediatamente delle fotografie e segnali riserve precise al corriere. Quando il danno è rilevante, rifiuti la consegna e indichi il motivo per iscritto.
1
Articolo mancante dopo la consegna
Ci contatti all’indirizzo [email protected] allegando fotografie dell’imballaggio e del suo contenuto, affinché possiamo proporle rapidamente una soluzione.
2
La soluzione proposta
Dopo l’esame della sua richiesta, possiamo organizzare una sostituzione senza spese oppure un rimborso integrale, secondo la soluzione concordata con lei.
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Contatti e domande sulla consegna

Trotte Service – Servizio clienti
Il nostro team resta a sua disposizione
Indirizzo 13 Rue Carnot
69190 Saint-Fons France
Telefono +33 6 50 52 96 90