Da Trotte Service facciamo tutto il possibile per offrirle un'esperienza di acquisto semplice e soddisfacente. Qualora il suo ordine non fosse pienamente di suo gradimento, la nostra politica di reso semplice e gratuita le consente di restituire gli articoli interessati secondo le condizioni riportate di seguito.
Reso gratuito entro 30 giorni
Trotte Service le concede un termine di 30 giorni dal ricevimento per restituire gratuitamente i prodotti interessati.
Condizioni del reso:
✔ I prodotti devono essere nuovi, non utilizzati e completi.
✔ Gli articoli aperti ma non utilizzati possono essere restituiti purché si trovino ancora nelle condizioni originali, con tutti i loro accessori e documenti.
✔ Le spese di reso sono interamente a carico di Trotte Service tramite un'etichetta di reso prepagata inclusa nel pacco al momento della consegna.
✖ Ogni reso incompleto, utilizzato o danneggiato può essere rifiutato e rispedito al cliente previa verifica.
Procedura di reso, passo dopo passo
Per effettuare un reso presso Trotte Service, segua i passaggi indicati di seguito:
• il suo numero d'ordine
• il motivo del reso
• foto del prodotto (quando utile, in particolare in caso di difetto o di non conformità)
Il nostro team le comunicherà quindi le istruzioni necessarie.
Aggiunga tutti gli accessori, i manuali e i documenti, nonché l'insieme degli elementi forniti con il prodotto.
In caso di difficoltà, contatti il nostro team per ottenere nuove istruzioni.
13 Rue Carnot
69190 Saint-Fons France
Rimborso
Sostituzione
Accettiamo le sostituzioni esclusivamente per i prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.
Procedura in caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato:
1. Ci contatti tempestivamente all'indirizzo [email protected]
2. Invii foto del prodotto e del suo imballaggio affinché possiamo esaminare la situazione.
3. A seconda del caso, organizzeremo una sostituzione o un rimborso integrale.
Sostituzione per altro motivo: restituisca l'articolo secondo la procedura prevista, quindi effettui un nuovo ordine.
Prodotti non rimborsabili
Alcuni prodotti non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto o di non conformità:
Queste eccezioni sono indicate nella scheda prodotto prima dell'acquisto.