Da Trotte Service mettiamo a sua disposizione metodi di pagamento semplici e sicuri per agevolare i suoi acquisti online. Di seguito troverà le soluzioni disponibili nonché le informazioni essenziali relative alla sicurezza delle transazioni, alla fatturazione e ai rimborsi.
Metodi di pagamento
In linea di principio accettiamo i pagamenti con carta bancaria.
La preghiamo tuttavia di notare che questo metodo di pagamento resta subordinato alla disponibilità del nostro sistema di pagamento.
In rari casi, il servizio di pagamento con carta può essere temporaneamente non disponibile.
In tal caso, il cliente sarà invitato a selezionare un altro metodo di pagamento disponibile.
Addebito immediato dopo la conferma dell'ordineUna sicurezza rafforzata e un controllo totale della sua transazione.
Tempi di elaborazione: l'ordine viene preso in carico dopo la ricezione del pagamento. A seconda della sua banca, il bonifico può richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi. Le sarà quindi inviata una conferma via e-mail.
Spedizione dopo la ricezione del pagamentoImportante per il bonifico bancario: il suo ordine sarà elaborato e spedito unicamente dopo la ricezione del pagamento.
Imposte e fatturazione
Prezzi e imposte: Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di tutte le imposte. L'IVA applicabile è inclusa nel prezzo.
Clienti professionali all'interno dell'Unione europea:
Qualora un cliente professionale stabilito in un altro Stato membro dell'Unione europea disponga di un numero di partita IVA intracomunitaria valido, il trattamento fiscale applicabile può essere adeguato conformemente alla normativa vigente. Contatti il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine.
Per ogni ordine consegnato al di fuori dell'Unione europea, le imposte, i dazi doganali e gli eventuali oneri restano a carico del cliente.
Modalità di rimborso
Qualora un reso dia diritto a un rimborso, quest'ultimo viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
| Metodo di pagamento | Tempi di elaborazione | Tempi bancari |
|---|---|---|
| Carta bancaria | 7 giorni lavorativi | Fino a 10 giorni lavorativi |
| Bonifico bancario | 7 giorni lavorativi | Fino a 10 giorni lavorativi |
Eventuali spese bancarie: A seconda della banca utilizzata, ai pagamenti internazionali possono essere applicate spese supplementari.
Sicurezza dei pagamenti
Adottiamo le misure necessarie per garantire la sicurezza delle sue transazioni:
Pagamenti rifiutati e transazioni non riuscite
In caso di rifiuto del pagamento, verifichi i seguenti punti:
Se il problema persiste, provi un altro metodo di pagamento oppure contatti direttamente la sua banca.
Annullamento di un ordine già pagato
Finché il suo ordine non è ancora stato spedito, può chiederne l'annullamento scrivendoci all'indirizzo [email protected].
Annullamento confermato: Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento inizialmente utilizzato.
Ordine già spedito: Deve attenderne il ricevimento e restituire poi il prodotto conformemente alla nostra politica di reso.
Domande frequenti (FAQ)
Bonifico bancario: l'elaborazione inizia dopo la ricezione dei fondi, generalmente entro 1-3 giorni lavorativi a seconda della banca.