Da Trotte Service la protezione dei suoi dati personali costituisce una priorità. Ci impegniamo a rispettare la sua privacy e a proteggere le informazioni che ci affida.

La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i suoi dati personali quando utilizza il nostro sito o i nostri servizi.

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Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito è:

Trotte Service

Registro delle imprese: Lyon – 130145808

P. IVA: FR20130145808

Capitale sociale: 100 €

Amministratore: Matoumba Dylan

Indirizzo: 13 Rue Carnot 69190 Saint-Fons France

E-mail: [email protected]

Telefono: +33 6 50 52 96 90

Forma giuridica: Società per azioni semplificata (SAS)

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Dati raccolti

Raccogliamo i dati che lei ci comunica direttamente, in particolare al momento della creazione di un account, di un ordine, di una richiesta di contatto o dell'iscrizione alla newsletter.

Identità
Cognome, nome e titolo
Recapiti
Indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono
Dati di pagamento
Informazioni necessarie al pagamento, trattate da fornitori sicuri, oppure coordinate bancarie
Storico degli ordini
Dettagli degli acquisti e delle comunicazioni con il servizio clienti
Dati di connessione
Indirizzo IP, log di connessione e identificativi tecnici
Dati di navigazione
Pagine consultate, durata delle sessioni e preferenze di visualizzazione
Cookie e traccianti
Informazioni provenienti dai cookie e dagli strumenti di misurazione o pubblicitari
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Finalità del trattamento

I dati raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini
Pagamento, preparazione, consegna, fatturazione e tracciamento degli ordini
Servizio clienti
Risposta alle richieste e assistenza in caso di difficoltà
Marketing e comunicazioni commerciali
Invio di newsletter e di offerte commerciali unicamente quando il suo consenso è richiesto ed è stato ottenuto
Miglioramento del sito
Analisi delle prestazioni e miglioramento dell'esperienza utente
Sicurezza
Prevenzione delle frodi e protezione contro gli accessi non autorizzati
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Basi giuridiche del trattamento

I trattamenti di dati personali si fondano in particolare sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto — articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR: per gestire ed eseguire gli ordini

Consenso — articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR: per determinate comunicazioni commerciali e determinati cookie non essenziali

Legittimo interesse — articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR: per migliorare i nostri servizi, prevenire le frodi e garantire la sicurezza del sito

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Periodi di conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario alla finalità perseguita e al rispetto dei nostri obblighi di legge:

Categoria di dati Periodo di conservazione
Dati dei clienti e degli ordini 5 anni
Fatture e transazioni 10 anni, conformemente agli obblighi di legge applicabili
Dati di navigazione 6 mesi
Dati di marketing 3 anni

Alla scadenza di tali termini, i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo quando un obbligo di legge imponga una conservazione più lunga.

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Destinatari e comunicazione dei dati

I suoi dati personali possono essere comunicati unicamente quando ciò è necessario nelle seguenti situazioni:

Fornitori che intervengono nel pagamento, nell'hosting, nella manutenzione o nella consegna:

Fornitori di pagamento sicuro
Corrieri incaricati della consegna
Fornitori tecnici e di hosting
Strumenti di misurazione o di comunicazione autorizzati

Una comunicazione può inoltre avvenire in risposta a un obbligo di legge proveniente da un'autorità giudiziaria o amministrativa. I fornitori interessati sono tenuti a rispettare adeguati obblighi di riservatezza e di sicurezza.

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Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative destinate a proteggere le sue informazioni:

Cifratura SSL degli scambi sensibili
Server sicuri e accessi limitati alle persone autorizzate
Procedure di autenticazione e di controllo degli accessi
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I suoi diritti ai sensi del GDPR

Conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati — GDPR, lei dispone in particolare dei seguenti diritti:

Diritto 01
Diritto di accesso
Ottenere una copia dei dati personali che deteniamo sul suo conto
Diritto 02
Diritto di rettifica
Far correggere dati inesatti o incompleti
Diritto 03
Diritto alla cancellazione
Chiedere la cancellazione dei suoi dati quando ricorrono le condizioni di legge
Diritto 04
Diritto di limitazione
Chiedere la limitazione di determinati trattamenti
Diritto 05
Diritto alla portabilità
Ricevere determinati dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
Diritto 06
Diritto di opposizione
Opporsi a determinati trattamenti, in particolare al marketing diretto

Per esercitare i suoi diritti:

Ci invii la sua richiesta
La tratteremo nei termini previsti dalla normativa
Indirizzo postale 13 Rue Carnot 69190 Saint-Fons France
30
giorni di termine per la trattazione
conformemente alle disposizioni applicabili
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Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per garantirne il funzionamento, migliorare l'esperienza utente e, con il suo consenso quando questo è richiesto, analizzare la navigazione. Può gestire le sue scelte dal banner di consenso o dalle impostazioni del suo browser.

Troverà maggiori informazioni nella nostra informativa sui cookie.

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Modifica dell'informativa sulla privacy

Trotte Service può modificare la presente informativa quando ciò risulti necessario. Ogni nuova versione è pubblicata su questa pagina.

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Contatti

Trotte Service – Protezione dei dati
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