Bei Trotte Service hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten Priorität. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu achten und die uns anvertrauten Informationen zu schützen.

Die vorliegende Richtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website oder unsere Dienste nutzen.

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Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung der auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:

Trotte Service

Handelsregister: Lyon – 130145808

USt-IdNr.: FR20130145808

Stammkapital: 100 €

Geschäftsführer: Matoumba Dylan

Adresse: 13 Rue Carnot 69190 Saint-Fons France

E-Mail: [email protected]

Telefon: +33 6 50 52 96 90

Rechtsform: Vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS)

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Erhobene Daten

Wir erheben die Daten, die Sie uns direkt mitteilen, insbesondere bei der Erstellung eines Kontos, einer Bestellung, einer Kontaktanfrage oder einer Anmeldung zum Newsletter.

Identität
Name, Vorname und Anrede
Kontaktdaten
Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Zahlungsdaten
Für die Zahlung erforderliche Informationen, die von gesicherten Dienstleistern verarbeitet werden, oder Bankverbindungsdaten
Bestellhistorie
Einzelheiten zu Käufen und zum Schriftwechsel mit dem Kundenservice
Verbindungsdaten
IP-Adresse, Verbindungsprotokolle und technische Kennungen
Navigationsdaten
Aufgerufene Seiten, Sitzungsdauer und Anzeigeeinstellungen
Cookies und Tracker
Informationen aus Cookies sowie aus Mess- oder Werbewerkzeugen
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Zwecke der Verarbeitung

Die erhobenen Daten können zu den folgenden Zwecken verwendet werden:

Abwicklung der Bestellungen
Zahlung, Kommissionierung, Lieferung, Rechnungsstellung und Nachverfolgung der Bestellungen
Kundenservice
Beantwortung von Anfragen und Unterstützung bei Schwierigkeiten
Marketing und kommerzielle Kommunikation
Versand von Newslettern und Werbeangeboten ausschließlich dann, wenn Ihre Einwilligung erforderlich ist und eingeholt wurde
Verbesserung der Website
Analyse der Leistung und Verbesserung der Nutzererfahrung
Sicherheit
Betrugsprävention und Schutz vor unbefugten Zugriffen
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Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich insbesondere auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: zur Bearbeitung und Ausführung der Bestellungen

Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: für bestimmte kommerzielle Mitteilungen und bestimmte nicht wesentliche Cookies

Berechtigtes Interesse — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: zur Verbesserung unserer Dienste, zur Betrugsprävention und zur Gewährleistung der Sicherheit der Website

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Speicherdauer der Daten

Wir speichern die Daten so lange, wie es für den jeweiligen Zweck und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich ist:

Datenkategorie Speicherdauer
Kunden- und Bestelldaten 5 Jahre
Rechnungen und Transaktionen 10 Jahre, gemäß den geltenden gesetzlichen Pflichten
Navigationsdaten 6 Monate
Marketingdaten 3 Jahre

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine gesetzliche Pflicht schreibt eine längere Aufbewahrung vor.

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Empfänger und Weitergabe der Daten

Ihre personenbezogenen Daten können ausschließlich dann, wenn dies erforderlich ist, in den folgenden Fällen weitergegeben werden:

Dienstleister, die an Zahlung, Hosting, Wartung oder Lieferung beteiligt sind:

Anbieter gesicherter Zahlungsdienste
Mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen
Technische Dienstleister und Hosting-Anbieter
Zugelassene Mess- oder Kommunikationswerkzeuge

Eine Weitergabe kann ebenfalls als Reaktion auf eine gesetzliche Verpflichtung gegenüber einer Justiz- oder Verwaltungsbehörde erfolgen. Die betreffenden Dienstleister sind zur Einhaltung angemessener Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten verpflichtet.

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Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen:

SSL-Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen
Gesicherte Server und auf befugte Personen beschränkte Zugriffe
Verfahren zur Authentifizierung und Zugriffskontrolle
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Ihre Rechte nach der DSGVO

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung — DSGVO stehen Ihnen insbesondere die folgenden Rechte zu:

Recht 01
Auskunftsrecht
Eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie speichern
Recht 02
Recht auf Berichtigung
Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen
Recht 03
Recht auf Löschung
Die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Recht 04
Recht auf Einschränkung
Die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen verlangen
Recht 05
Recht auf Datenübertragbarkeit
Bestimmte Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format erhalten
Recht 06
Widerspruchsrecht
Bestimmten Verarbeitungen widersprechen, insbesondere der Direktwerbung

So üben Sie Ihre Rechte aus:

Richten Sie Ihre Anfrage an uns
Wir bearbeiten sie innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen
Postanschrift 13 Rue Carnot 69190 Saint-Fons France
30
Tage Bearbeitungsfrist
gemäß den geltenden Bestimmungen
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Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um ihren Betrieb sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und – mit Ihrer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist – das Navigationsverhalten zu analysieren. Sie können Ihre Auswahl über das Einwilligungsbanner oder die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

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Änderung der Datenschutzrichtlinie

Trotte Service kann die vorliegende Richtlinie ändern, wenn dies erforderlich ist. Jede neue Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

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Kontakt

Trotte Service – Datenschutz
Unser Team unterstützt Sie bei allen Fragen zu Ihren Daten
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